Основные направления повышения эффективности использования труда и его оплаты на торговом предприятии ООО «Капитал»
Исследование проводилось в течение семи дней от начала до конца рабочего дня, продолжительность каждого дня в среднем составила 13 часов 20 минут.
На втором этапе исследования затрат рабочего времени проводится анализ структуры затрат рабочего времени продавцов (табл. 3.22).
Таблица 3.22
Наблюдательный лист затрат рабочего времени продавцов ООО «Капитал»
|
Затраты рабочего времени |
Текущее время, мин. |
Продолжительность, мин. |
Индекс |
|
А |
1 |
2 |
3 |
|
1. Подготовка к рабочему процессу |
8,40 |
15 |
ПЗ |
|
2. Визуальный осмотр товаров |
8,55 |
25 |
ПЗ |
|
3. Отсутствие покупателей |
9,20 |
15 |
ПО |
|
4. Оперативное время |
9,35 |
15 |
ОП |
|
5. Отсутствие покупателей |
9,50 |
5 |
ПО |
|
6. Оперативное время |
9,55 |
35 |
ОП |
|
7. Отсутствие покупателей |
10,30 |
25 |
ПО |
|
8. Получение и размещение поступившего товара |
10,55 |
20 |
ПЗ |
|
9. Разговор по телефону |
11,15 |
15 |
ПР |
|
10. Пассивное наблюдение за покупателями |
11,30 |
10 |
ПО |
|
11. Личные нужды |
11,40 |
20 |
ОЛ |
|
12. Оперативное время |
12,00 |
55 |
ОП |
|
13. Разговор между собой |
12,55 |
5 |
ПО |
|
14. Обеденный перерыв |
13,00 |
30 |
ПО |
|
15. Оперативное время |
13,30 |
60 |
ОП |
|
16. Оформление заявок на поставку товаров |
14,30 |
10 |
ПЗ |
|
17. Оперативное время |
14,40 |
110 |
ОП |