Человек - главный элемент организации

Общая характеристика руководства

Руководство следует рассматривать как процесс воздействия на человека с целью привлечения его к труду для получения результата, необходимого руководителю. Руководитель и подчиненный соглашаются работать совместно в организации (созданной ими или собственником) лишь для того, чтобы удовлетворить свойственные им, устойчивые, изо дня в день проявляющиеся потребности. Удовлетворить их они могут только через деятельность. Именно в этом реальная перспектива привлечения человека к труду, к какой бы то ни было деятельности или занятию. Содержание потребностей руководителя и подчиненного разное. Поэтому процесс привлечения их к труду осуществляется по-разному. Привлечение руководителя к труду зависит от того, кто является собственником организации. Если собственник является руководителем, то он сам себя привлекает к труду. Если руководителя назначает собственник, то процесс привлечения к труду осуществляется путем приспособления его к руководящей работе.

Подчиненные приобщаются к труду руководителем. В данном случае имеется в виду такое руководство, при котором руководитель приобщает различных людей к совместному производству. При этом руководителю необходимо уметь учитывать в процессе привлечения подчиненных к труду тот факт, что каждый конкретный человек смотрит в разные стороны, и, что особенно важно, уметь не только учитывать, но и координировать деятельность людей, которые в одно и то же время смотрят в разные (не в одну) стороны.

Руководство как процесс привлечения и приспособления людей к труду представляет собой раскрытие и развитие человеческих способностей эффективно выполнять конкретную работу. Этим руководитель обеспечивает объединение (синтез) разделенного (специализированного) труда для достижения конкретного совместного результата. В этом процессе человек будет вести себя в зависимости от потребностей, которые в данный момент для него являются наиболее важными. Так, проявление у подчиненных естественных потребностей позволяет руководителю привлечь их к труду. Если у человека преобладают социогенные потребности, то это значит, что руководитель может регулировать его поведение. Запросы личности определяют ее поступки. Следовательно, если руководитель намерен оказывать воздействие на данную личность, то ему необходимо использовать индивидуальный подход.

Индивидуальный подход

Человеческая активность обусловлена не только естественными и социальными потребностями, но и запросами личности, которые сказываются на поступках человека.

Индивидуальная система поступков зависит от проявления личностных черт или характеристик. Умение руководителя заметить индивидуальные характеристики конкретного человека позволяет ему использовать личностные качества для более эффективного труда работника.

Итак, перед нами довольно пестрая картина: в одних и тех же перечислениях перемешаны черты личности (руководителя, менеджера, рабочего), поведенческие проявления, деловые качества, умения и т. д. Разобраться во всем этом непросто. Однако сделаем попытку изучить поведение человека как основного элемента любой организации, независимо от того, какую он должностную позицию занимает - руководителя или подчиненного.

Ситуационный подход выделяет три основных аспекта человеческой деятельности в производственной организации:

ü поведение отдельных людей;

ü поведение людей в группах;

ü характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.