Менеджмент сегодня

Методы управления туристической фирмой

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных методов управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:

- формализация методов и процедур отбора кадров;

- разработка научных критериев их оценки;

- научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;

- выдвижение молодых и перспективных работников;

- повышение обоснованности кадровых решений.

Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Методы управление персоналом связаны с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации).

Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает «способ достижения какой-либо цели». Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. По существу, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы менеджмента. При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.

Предметом исследования данной курсовой работы является рассмотрение методов управления туристической организацией. Объектом исследования является туристическая организация «Каприз Вояж». Периодом исследования являются 2007 - 2009 года.

Целью курсовой работы является изучение теоретические и практические аспекты предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить комплекс задач:

- изучить теоретические основы управления персоналом;

- охарактеризовать деятельность туристической фирмы;

- провести анализ и оценку использования методов управления в предлагаемой туристической фирме;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в турфирме.

Методологической и информационной основой послужили труды отечественных и зарубежных ученых, а так же действующие нормативные акты, используемые в деятельности туристских организациях.

Информационной основой стали бухгалтерские балансы и отчеты о прибылях и убытках организации ООО «Каприз Вояж» за 2007-2009 годы.

Курсовая работа состоит из 5 вопросов, введения, заключения, списка использованных источников, содержащего 23 наименований и 3 приложений.

    Главное меню